做销售天天被拒绝,如何调整?


初入职场尤其是销售行业的童鞋,普遍存在一个问题,那就是害怕被客户拒绝,要是连续被几个客户拒绝,估计今天就歇菜了。做销售被客户拒绝是非常正常的一件事儿,咱首先得摆正心态,心态好了才有战斗力。

见客户,尤其是第一次拜访客户,咱们要有一种心态,那就是不害怕被客户拒绝。

因为头一次和客户打交道,客户对咱们不熟,客户对你也没有信任度。这时候我们说什么,客户可能都听不进去,因为他的心门还没有为你敞开呢。客户对你这样,对待竞争对手同样也是这样的,所以咱们没什么可害怕的,客户刚开始对谁都是一样的态度,并不是针对你一个人,想到这,内心是不是舒缓多了?

任何事物都有两面性,其实对于客户的拒绝,咱们可以从正反两个方面去看待。表面上咱们被客户拒绝了,实际上,在这一阶段,客户帮咱们排除了很多其他竞争对手,大家想想是不是这样的?

这时候我们需要做的就是持续的拜访客户,对客户做人情,比如送客户小礼物,给客户提供增值报告,持续给客户发送周末愉快短信等等。

通过这些动作,逐渐与客户建立起信任,有了信任度,后面的一切都好谈。

很多职场销售新人在这一阶段就放弃了,这时候咱们要做的就是坚持,要把客户的拒绝当作邀请,调整好心态,做好拜访前的准备,这时候开单就不在困难了。

而且初期接触,客户把咱拒绝了,从某种意义上理解这也算是一件好事儿,因为表明客户有一定的忠诚度,没有谁希望自己的客户东摇西摆吧。

其次,很多职场童鞋有这么一个观点,咱们做销售就是为了赚钱!

其实并不全是这样的,咱们每一次去见客户,都是为了帮助客户成长进步的,让客户多一个比较,多一个选择,多一个合作伙伴,让客户省心又获益更多,这是多好的事啊,只有真正帮助到客户了,咱们的付出才有可能有回报!

进一步理解——虽然表面上咱们是有求于客户,想将自己的产品销售给客户,其实呢只是分工不同。

我们是合作关系,大家都有一个共同的目标——找到一个放心的,能长期共事的合作伙伴,说白了,咱又不是乞丐,不是单纯跑来要钱的,咱们是为客户提供最好的产品、最好的服务,是为客户分忧来的。

拜访客户=帮助客户成长,有了积极心态,再做销售的自信心会增强,笑容真诚,遇见困难百折不回!

◆来源丨网络

◆编辑丨小蓝   图片丨网络

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